Gaya APA

PURBOYO, S. (2011). Pengaruh Service Quality terhadap Customer Loyalty dengan Costumer Satisfication sebagai mediasi . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

PURBOYO, Setyo. "Pengaruh Service Quality terhadap Customer Loyalty dengan Costumer Satisfication sebagai mediasi". : Universitas Sebelas Maret, 2011. Buku.