Gaya APA

HENDRICKS, W., SANTOSO, A, (. (2004). Bagaimana mengelola konflik (Cet. 5). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

HENDRICKS, William., SANTOSO, Arif, (penerj.). "Bagaimana mengelola konflik". Cet. 5 Jakarta: Bumi Aksara, 2004. Buku.