Gaya APA

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuas... (2010). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuas... . : Universitas Sebelas Maret, 2010. Skripsi.