Gaya APA

JULIANTO, N, Z. (2010). Aktivitas "Customer Relations" PT. PLN (persero) Dalam Usaha Meningkatkan Kepuasan Pelanggan . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

JULIANTO, Nurhudha, Zus. "Aktivitas "Customer Relations" PT. PLN (persero) Dalam Usaha Meningkatkan Kepuasan Pelanggan". : Universitas Sebelas Maret, 2010. Skripsi.