Gaya APA

Aktivitas "Customer Relations" PT. PLN (persero) Dalam Usaha Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. (2010). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Aktivitas "Customer Relations" PT. PLN (persero) Dalam Usaha Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. . : Universitas Sebelas Maret, 2010. Skripsi.