Gaya APA

WIJAYA, S, A. (2010). Pengaruh faktor situasional pada penilaian kualitas layanan "studi kasus pada pengguna jasa PT . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

WIJAYA, Sakti, Andi. "Pengaruh faktor situasional pada penilaian kualitas layanan "studi kasus pada pengguna jasa PT ". : Universitas Sebelas Maret, 2010. Skripsi.