Gaya APA
Pengaruh faktor situasional pada penilaian kualitas layanan "studi kasus pada pengguna jasa PT . (2010).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Pengaruh faktor situasional pada penilaian kualitas layanan "studi kasus pada pengguna jasa PT .
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2010.
Skripsi.