Gaya APA

PERMANA, D, B. (2011). Faktor-faktor penentu kualitas jasa perbankan di Surabaya (studi komparasi persepsi nasabah dan . Surabaya: STIE Perbanas .

Gaya MLA

PERMANA, Dhyka, Bagus. "Faktor-faktor penentu kualitas jasa perbankan di Surabaya (studi komparasi persepsi nasabah dan ". Surabaya: STIE Perbanas , 2011. Artikel.