Gaya APA

SURYANI, P, I, P. (2011). Analisis antaseden relationship commitment dan pengaruhnya terhadap customer retention . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

SURYANI, Paramita, Indra, Pajar. "Analisis antaseden relationship commitment dan pengaruhnya terhadap customer retention". : Universitas Sebelas Maret, 2011. Skripsi.