Gaya APA

A, N, D. (2011). service excellence for excellent library: pelayanan prima dalam mewujudkan perpustakaan bertaraf . Surabaya: Perpustakaan Universitas Airlangga.

Gaya MLA

A, Novita, Dwi. "service excellence for excellent library: pelayanan prima dalam mewujudkan perpustakaan bertaraf ". Surabaya: Perpustakaan Universitas Airlangga, 2011. Artikel.