Gaya APA

Kualitas layanan dan loyalitas pasien (Studi pada Rumah Sakit Umum Swasta di Kota Singaraja-Bali). (2011). Surabaya: Fak.Ekonomi Univ.Kristen Petra.

Gaya MLA

Kualitas layanan dan loyalitas pasien (Studi pada Rumah Sakit Umum Swasta di Kota Singaraja-Bali). . Surabaya: Fak.Ekonomi Univ.Kristen Petra, 2011. Artikel.