Gaya APA

Evaluasi orientasi layanan sebagai bagian dari budaya organisasi dan efeknya terhadap kinerja . (2011). Surabaya: Fak.Ekonomi Univ.Kristen Petra..

Gaya MLA

Evaluasi orientasi layanan sebagai bagian dari budaya organisasi dan efeknya terhadap kinerja . . Surabaya: Fak.Ekonomi Univ.Kristen Petra., 2011. Artikel.