Gaya APA

PURWANINGSIH, R., MAHARDIAN, R. (2010). Analisis Pengaruh Customer Satisfaction Trust dan Switching Cost Pada Customer Retention . : Program MM - UNS,.

Gaya MLA

PURWANINGSIH, Rini., MAHARDIAN, Reza. "Analisis Pengaruh Customer Satisfaction Trust dan Switching Cost Pada Customer Retention". : Program MM - UNS,, 2010. Artikel.