Gaya APA
Pengaruh dimensi kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap word of mouth positif. (2011).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Pengaruh dimensi kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap word of mouth positif.
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2011.
Skripsi.