Gaya APA
Analisis pengaruh kualitas pelayanan jasa pada kepuasan konsumen PT. Pos Indonesia cabang Surakarta . (2010).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Analisis pengaruh kualitas pelayanan jasa pada kepuasan konsumen PT. Pos Indonesia cabang Surakarta .
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2010.
Skripsi.