Gaya APA

PUTRA, I, I, A. (2010). Analisis pengaruh kualitas pelayanan jasa pada kepuasan konsumen PT. Pos Indonesia cabang Surakarta . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

PUTRA, Immanuel, Ide, Aditya. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan jasa pada kepuasan konsumen PT. Pos Indonesia cabang Surakarta ". : Universitas Sebelas Maret, 2010. Skripsi.