Gaya APA

SANTOSO, G, H. (2011). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan kepercayaan sebagai variabel . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

SANTOSO, Gunarto, Heru. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan kepercayaan sebagai variabel ". : Universitas Sebelas Maret, 2011. Thesis.