Gaya APA
Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan po raya di Surakarta tahun 2011. (2011).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan po raya di Surakarta tahun 2011.
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2011.
Skripsi.