Gaya APA

PRATIWI, R, I. (2010). Pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) cabang Klaten . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

PRATIWI, Reny, Ita. "Pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) cabang Klaten". : Universitas Sebelas Maret, 2010. Skripsi.