Gaya APA

KHOIRIYAH, N. (2005). Customer Relationship Management (Strategi Menuju Bisnis Yang Berbasis Pelanggan) . Semarang: Pusat Kaj. Teknologi Industri Sultan Agung.

Gaya MLA

KHOIRIYAH, Nuzulia. "Customer Relationship Management (Strategi Menuju Bisnis Yang Berbasis Pelanggan)". Semarang: Pusat Kaj. Teknologi Industri Sultan Agung, 2005. Artikel.