Gaya APA

Hubungan antara kualitas layanan, fungsional dan teknikal dengan kepuasan nasabah pada . (2009). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Hubungan antara kualitas layanan, fungsional dan teknikal dengan kepuasan nasabah pada . . : Universitas Sebelas Maret, 2009. Skripsi.