Gaya APA

PASARIBU, H. (2009). Pengaruh komitmen, persepsi dan penerapan pilar dasar total quality management terhadap kinerja . Surabaya: Universitas Kristen Petra.

Gaya MLA

PASARIBU, Hiras. "Pengaruh komitmen, persepsi dan penerapan pilar dasar total quality management terhadap kinerja ". Surabaya: Universitas Kristen Petra, 2009. Artikel.