Gaya APA

SANI, A, R. (2006). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PT. Bengawan . : Univeritas Sebelas Maret.

Gaya MLA

SANI, Agus, Rindani. "Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PT. Bengawan". : Univeritas Sebelas Maret, 2006. Skripsi.