Gaya APA

PAKPAHAN, D. (2012). Kajian indeks kepuasan masyarakat (IKM) terhadap pelayanan di pelabuhan penyeberangan Merak . Jakarta: Badan Penelitian dan Pengembangan.

Gaya MLA

PAKPAHAN, Dorkas. "Kajian indeks kepuasan masyarakat (IKM) terhadap pelayanan di pelabuhan penyeberangan Merak". Jakarta: Badan Penelitian dan Pengembangan, 2012. Artikel.