Gaya APA

Optimalisasi kinerja terminal dengan menggunakan metode penilaian tingkat kepentingan dan kepuasan . (2012). Jakarta: Badan Penelitian dan Pengembangan.

Gaya MLA

Optimalisasi kinerja terminal dengan menggunakan metode penilaian tingkat kepentingan dan kepuasan . . Jakarta: Badan Penelitian dan Pengembangan, 2012. Artikel.