Gaya APA

PANGGABEAN, C, N. (2010). Aktivitas customer service di Inul Vista Solo dalam membangun citra . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

PANGGABEAN, Carolina, Natalia. "Aktivitas customer service di Inul Vista Solo dalam membangun citra". : Universitas Sebelas Maret, 2010. TA.