Gaya APA
LOVELOCK, C. et al
(2011).
Pemasaran jasa, jilid 1 :
(
ed. 7)
.
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
LOVELOCK, Christoper. et al.
"Pemasaran jasa, jilid 1 :".
ed. 7
Jakarta:
Erlangga,
2011.
Buku.