Gaya APA

Proses pembentukan customer loyalty pada hotel-hotel berbintang di Surakarta dan sekitarnya. (2012). : F.Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Proses pembentukan customer loyalty pada hotel-hotel berbintang di Surakarta dan sekitarnya. . : F.Ekonomi Universitas Sebelas Maret, 2012. Lap. Penelt. Dosen.