Gaya APA

KURNIAWATI, D. (2010). Pengaruh komitmen dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada customer service Indosat . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

KURNIAWATI, Dewi. "Pengaruh komitmen dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada customer service Indosat". : Universitas Sebelas Maret, 2010. Skripsi.