Gaya APA

FAUZU, N. (2010). Tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan pada PDAM Surakarta . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

FAUZU, Nurul. "Tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan pada PDAM Surakarta". : Universitas Sebelas Maret, 2010. TA.