Gaya APA

Tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan pada PDAM Surakarta. (2010). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan pada PDAM Surakarta. . : Universitas Sebelas Maret, 2010. TA.