Gaya APA

SUSANTI, R, H, D. (2003). Pendidikan dan latihan dalam meningkatkan kualitas layanan pada perusahaan Daerah Air Minum Kota... . Surakarta: Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

SUSANTI, RR., Happy, Dwi'. "Pendidikan dan latihan dalam meningkatkan kualitas layanan pada perusahaan Daerah Air Minum Kota...". Surakarta: Universitas Sebelas Maret, 2003. Skripsi.