Gaya APA
RIVKYANA, E. (2010).
Analisis tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas pelyanan jasa .
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
RIVKYANA, Elga.
"Analisis tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas pelyanan jasa ".
:
Universitas Sebelas Maret,
2010.
TA.