Gaya APA

Hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM). (2006). Surakarta: Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM). . Surakarta: Universitas Sebelas Maret, 2006. Skripsi.