Gaya APA

LESTARININGSIH, . et al (2013). Analisis Servqual Pelayanan Publik Bidang Perpajakan Di Kota Surakarta . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

LESTARININGSIH, . et al. "Analisis Servqual Pelayanan Publik Bidang Perpajakan Di Kota Surakarta". : Universitas Sebelas Maret, 2013. Lap. Penelt. Dosen.