Gaya APA

SRILESTARI, P. (2010). Evaluasi kualitas pelayanan bagian langganan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di PDAM Surakarta . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

SRILESTARI, Prihastuti. "Evaluasi kualitas pelayanan bagian langganan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di PDAM Surakarta". : Universitas Sebelas Maret, 2010. TA.