Gaya APA

Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan SOPP (Sistem Online Payment Point) pada PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta. (2010). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan SOPP (Sistem Online Payment Point) pada PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta. . : Universitas Sebelas Maret, 2010. TA.