Gaya APA

Penanganan keluhan konsumen sebagai bentuk perwujudan komunikasi eksternal public relation PT Telkom Kandatel Solo. (2010). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Penanganan keluhan konsumen sebagai bentuk perwujudan komunikasi eksternal public relation PT Telkom Kandatel Solo. . : Universitas Sebelas Maret, 2010. TA.