Gaya APA
Sukses berkomunikasi, sukses memberikan layanan
.
(2013).
Surabaya:
Perpustakaan Universitas Airlangga.
Gaya MLA
Sukses berkomunikasi, sukses memberikan layanan
.
.
Surabaya:
Perpustakaan Universitas Airlangga,
2013.
Artikel.