Gaya APA

Proses pembentukan loyalitas ditinjau dari perilaku berbelanja melalui kepuasan dan kepercayaan . (2013). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Proses pembentukan loyalitas ditinjau dari perilaku berbelanja melalui kepuasan dan kepercayaan . . : Universitas Sebelas Maret, 2013. Lap. Penelt. Dosen.