Gaya APA

NINGRUM, F, I. (2014). Kegiatan khusus PT PLN (Persero) area Surakarta dalam survey kepuasan pelanggan untuk menjaga citra lembaga . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

NINGRUM, Fitri, Ismirotin. "Kegiatan khusus PT PLN (Persero) area Surakarta dalam survey kepuasan pelanggan untuk menjaga citra lembaga". : Universitas Sebelas Maret, 2014. TA.