Gaya APA

Peran tim public relations dalam menangani handling complaint untuk mempertahankan loyalitas nasabah di PT BANK Pembangunan Daerah Jawa Tengah Semarang. (2014). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Peran tim public relations dalam menangani handling complaint untuk mempertahankan loyalitas nasabah di PT BANK Pembangunan Daerah Jawa Tengah Semarang. . : Universitas Sebelas Maret, 2014. TA.