Gaya APA

Kualitas pelayanan customer service pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Solo Kartasura. (2009). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Kualitas pelayanan customer service pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Solo Kartasura. . : Universitas Sebelas Maret, 2009. TA.