Gaya APA

PULUNGAN, I. (2001). Manajemen mutu terpadu, buku 2.02 . [Jakarta]: Proyek Pengembangan Universitas Terbuka.

Gaya MLA

PULUNGAN, Ismail. "Manajemen mutu terpadu, buku 2.02". [Jakarta]: Proyek Pengembangan Universitas Terbuka, 2001. Buku.