Gaya APA

CHUFA, C, C. (2006). Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa pada bank BNI cabang Sebelas... . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

CHUFA, Cholikl, Choirul. "Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa pada bank BNI cabang Sebelas...". : Universitas Sebelas Maret, 2006. Skripsi.