Gaya APA
Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa pada bank BNI cabang Sebelas.... (2006).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa pada bank BNI cabang Sebelas....
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2006.
Skripsi.