Gaya APA

SASWUNI, . (2006). Analisis tingkat kepuasan konsumen atas kualitas pelayanan pada PT.Alfa Retailindo Surakarta tahun.. . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

SASWUNI, . "Analisis tingkat kepuasan konsumen atas kualitas pelayanan pada PT.Alfa Retailindo Surakarta tahun..". : Universitas Sebelas Maret, 2006. Skripsi.