Gaya APA
RAHMAYANTY, N.
(2013).
Manajemen pelayanan prima :
(
Cet. 2)
.
Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Gaya MLA
RAHMAYANTY, Nina.
"Manajemen pelayanan prima :".
Cet. 2
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2013.
Buku.