Gaya APA
LOVELOCK, C. et al
(2011).
Pemasaran Jasa, jilid 2:
(
ed. 7)
.
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
LOVELOCK, Christopher. et al.
"Pemasaran Jasa, jilid 2:".
ed. 7
Jakarta:
Erlangga,
2011.
Buku.