Gaya APA

Anita, Y, A. (2005). Analisis kepuasan konsumen terhadap kualitas jasa layanan pada hotel Kartika Abadi di Madiun . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Anita, YENI, A.,. "Analisis kepuasan konsumen terhadap kualitas jasa layanan pada hotel Kartika Abadi di Madiun". : Universitas Sebelas Maret, 2005. Skripsi.