Gaya APA

Pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 cabang Kentingan Surakarta. (2009). : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 cabang Kentingan Surakarta. . : Universitas Sebelas Maret, 2009. Skripsi.