Gaya APA

KARTIKA, A, D. (2009). Pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 cabang Kentingan Surakarta . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

KARTIKA, Antyn, Dyan. "Pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 cabang Kentingan Surakarta". : Universitas Sebelas Maret, 2009. Skripsi.