Gaya APA

NUGROHO, T, M. (2007). Peran customer service di PT. Pos Indonesia Kantor Pos Solo dalam membangun image dan meningkatkan.. . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

NUGROHO, Timotius, Mardi. "Peran customer service di PT. Pos Indonesia Kantor Pos Solo dalam membangun image dan meningkatkan..". : Universitas Sebelas Maret, 2007. Skripsi.