Gaya APA

SUMARDI, . (2007). Analisis pengaruh kualitas pelayanan (service quility) terhadap keouasan konsumen (customer ... . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

SUMARDI, . "Analisis pengaruh kualitas pelayanan (service quility) terhadap keouasan konsumen (customer ...". : Universitas Sebelas Maret, 2007. Buku.