Gaya APA

WARDHANI, N, W. (2007). Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan bank: . : Univeritas Sebelas Maret.

Gaya MLA

WARDHANI, Novi, Widya. "Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan bank:". : Univeritas Sebelas Maret, 2007. Skripsi.