JURNAL: Kepustakawanan Dan Masyarakat Membaca, Vol. 26 No. 1, Januari- Juni 2010, ABSTRAK : Perpustakaan sebagai lembaga informasi dituntut akan kemampuannya untuk menjalankan misi dan visinya dibidang informasi guna menunjang dan mengimbangi pelaksanaan program induknya dalam melaksanakan tri dharma bagi suatu perguruan tinggi dan instansi pendidikan bagi suatu sekolah. Produk yang dimiliki tanpa disajikan dan dilayankan kepada pengguna serta disebarkan informasi tidak akan dapat berarti dalam nilai manfaat dan nilai gunanya. Tingkat keterpakaian koleksi di perpustakaan sangat ditentukan oleh aneka cara dan macam layanan yang dilakukan. Disamping itu, semua bahan masukan dan saran serta kritik yang bersifat membangun dari para pengguna perlu dijadikan salah satu sumber masukan dalam upaya pengembangan dan peningkatan jasa layanan di Perpustakaan. Untuk itu, pemberdayaan pengguna sangat berperan untuk menunjang program kegiatan layanan prima perpustakaan. Suatu pertanda layanan prima perpustakaan adalah telah memanfaatkan dan mengelola TI dan menjadikan pengguna sebagai mitra kerja.